Voir l'image agrandie Audit par les pairs – Partie 1 19 décembre 2023| Statut actuel Non connecté Tarif Fermé. Merci de vous reconnecter. Commencer Connexion à mon compte Mme Valérie Garbay Conseil en management et radioprotection Votre BibliothèquePosez vos questions Contenu du Cours Pré-tests Pré-tests – 1ère et 2ème parties Afficher Contenu de la Leçon QCM 1 QCM 2 1 - Introduction Présentation du programme pédagogique 2 - Appréhender le contexte d'un audit a) Qu’est ce qu’un audit b) Quizz et Points à retenir c) Les différents types d’audits d) Quizz et Points à retenir e) Audits Réglementaires, Organisationnels, Cliniques f) Quizz et Points à retenir g) Déroulement de l’Audit Clinique par les pairs h) Quizz et Points à retenir i) Outils de l’auditeur j) L’Audit sur site k) Quizz et Points à retenir l) Les compétences et le positionnement de l’auditeur m) Quizz et Points à retenir 3 - Créér un climat de confiance a) Les bases de la communication b) Etre à l’écoute et Interroger lors de l’audit c) Quizz et Points à retenir 4 - Adoptez la bonne attitude face aux situations délicates a) Réponse aux objections b) Attitude en situation conflictuelle 5 - Conclusion Conclusion et remerciements Évaluez cette formation
