Voir l'image agrandie Audit par les pairs – Partie 1 19 décembre 2023| Statut actuel Non-inscrit Tarif Fermé. Merci de vous reconnecter. Commencer Ce cours est actuellement fermé. Merci de vous reconnecter. Mme Valérie Garbay Conseil en management et radioprotection Votre BibliothèquePosez vos questions Contenu du Cours Pré-tests Pré-tests – 1ère et 2ème parties Afficher Contenu de la Leçon QCM 1 QCM 2 1 - Introduction Présentation du programme pédagogique 2 - Appréhender le contexte d'un audit a) Qu’est ce qu’un audit b) Quizz et Points à retenir c) Les différents types d’audits d) Quizz et Points à retenir e) Audits Réglementaires, Organisationnels, Cliniques f) Quizz et Points à retenir g) Déroulement de l’Audit Clinique par les pairs h) Quizz et Points à retenir i) Outils de l’auditeur j) L’Audit sur site k) Quizz et Points à retenir l) Les compétences et le positionnement de l’auditeur m) Quizz et Points à retenir 3 - Créér un climat de confiance a) Les bases de la communication b) Etre à l’écoute et Interroger lors de l’audit c) Quizz et Points à retenir 4 - Adoptez la bonne attitude face aux situations délicates a) Réponse aux objections b) Attitude en situation conflictuelle 5 - Conclusion Conclusion et remerciements Évaluez cette formation
