Quand une bonne prise de rendez-vous change tout

🩺 Quand une bonne prise de rendez-vous change tout

Chaque jour, dans nos services d’imagerie, tout commence avant même l’examen.
Tout commence au moment du rendez-vous.
C’est là que se joue déjà la fluidité du parcours patient, la sécurité des examens et, soyons francs… la sérénité des équipes.

💬 Le premier maillon du soin

Nos secrétaires et agents d’accueil ne “prennent pas des rendez-vous”.
Elles préparent un acte médical.
Elles traduisent une demande en un créneau juste, vérifient les contre-indications, rassurent les patients, et assurent le lien entre prescripteurs, manipulateurs et médecins.

Une seule question bien posée peut éviter un examen annulé, une injection risquée ou une vacation désorganisée.
Et dans un contexte où nos plannings sont tendus, ce savoir-faire devient essentiel.

🎯 Une formation pratique pour renforcer ce lien

Pour répondre à ce besoin, FORCOMED propose une formation e-learning de 4 heures :
👉 “Optimisation de la prise de rendez-vous et gestion des plannings en imagerie médicale.”

Pensée avec Eva Foulquier (manipulatrice en imagerie diagnostique) et Alexandre Bezes (interventionnelle), elle couvre tout le quotidien du secrétariat en imagerie :

comprendre les indications et durées moyennes des examens,
repérer les contre-indications et poser les bonnes questions,
informer et rassurer les patients,
gérer les plannings, les urgences et les imprévus.

Une pédagogie concrète, des cas pratiques réalistes, un forum d’échanges : tout est pensé pour apprendre efficacement, à son rythme, en ligne.

🤝 Radiologues et secrétaires : un duo gagnant

Dans un service performant, la communication entre secrétariat et plateau technique est fluide.
Quand les rendez-vous sont bien orientés, les manipulateurs gagnent du temps, les radiologues enchaînent plus sereinement, et les patients sont mieux pris en charge.

C’est un investissement à fort impact :
📈 moins d’erreurs,
🕓 des délais réduits,
😌 un service plus apaisé.

📅 En pratique